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    華順熱力公司供暖繳費開始了

    貼心服務讓您享受溫暖零距離

    2021-09-09 10:23來源:鐵嶺日報社

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    今年暖氣費開繳 繳費方式更便捷

    一場秋雨一場寒,秋天已到,冬天也行之不遠,很快供暖季就要到來,華順熱力公司全力做好為熱用戶服務工作,從9月1日開始收取2021年至2022年度供暖費。

    9月6日,在華順熱力集團有限公司營業大廳,前來辦理業務的用戶在完成了測溫、出示健康碼、行程碼、新冠疫苗接種記錄、登記等一系列程序后,進入營業大廳繳納取暖費,隨到隨即辦理。

    公司有關人員介紹,從9月起收取取暖費以來,已有部分凡河新區的住戶前來營業廳繳納取暖費。今年,為避免用熱戶集中排隊繳費,避免人員聚集發生交叉感染,同時給用熱戶繳費提供便利,節省時間,公司繼續推行網上繳費業務。熱用戶還可到銀州區和凡河新區的農業銀行、郵政儲蓄銀行、中國工商銀行多家銀行網點繳納取暖費。

    熱用戶不用擔心鐵嶺市新城供熱有限公司更名為遼寧省華順熱力集團有限公司后,原繳費卡是否還好用的問題。從9月1日起收取的2021至2022年度采暖期的取暖費,原繳費卡可繼續使用。如果沒有繳費卡,熱用戶可攜帶房產證或購房合同(原件或復印件)到華順熱力營業廳免費辦理,有了繳費卡后,熱用戶除了可到營業大廳和銀行網點繳費外,足不出戶,通過微信(熱付通)、微信生活繳費、支付寶可在網上辦理繳費或報停業務。如果需要開具發票,用戶可電話與公司確認發票開具要求后,公司會將發票發送到用戶的郵箱或微信。

    熱費繳納可選擇3種方式

    為了保障用熱戶今冬正常用熱,華順熱力集團有限公司推出了最新繳費、停復熱等用戶服務相關資訊,讓您供熱用熱全了解。

    熱用戶要提前辦理繳費卡。熱用戶需攜帶房產證或購房合同(原件或復印件)到華順熱力營業廳免費辦理供熱卡,今后憑繳費卡就能實現足不出戶繳納取暖費。為有效防控疫情,方便用戶,本年度用戶可電話咨詢繳費卡號,咨詢電話:024-72233519,并在9月1日-11月30日可向臨時啟用的手機號15694202150咨詢。領卡地址為鐵嶺市凡河新區鐘山路1號-2門市。繳費方式包括微信(熱付通)、微信生活繳費、支付寶、銀行代收、自助繳費

    一、移動端繳費

    手機端微信繳費及報銷流程:

    ①熱付通:點擊微信→熱付通公眾號(或掃描我公司二維碼)→我要繳費→供熱繳費→供熱公司→遼寧省華順熱力集團有限公司→供暖卡號(即交費卡號)→繳費信息→立即支付→輸入微信支付密碼→提示繳費成功。

    ②微信:點擊微信→支付→生活繳費→供暖費→遼寧省華順熱力集團有限公司→繳費戶號→確認繳費編號→提示繳費成功。

    ③支付寶:點擊支付寶→生活繳費→我的繳費→暖氣費→熱付通→提示繳費成功。

    這幾種繳費方式,用戶如有需求,憑支付憑證,可以到營業廳開具發票。

    報銷流程:點擊微信→熱付通公眾號(或掃描公司二維碼)→我要繳費→供熱繳費→供熱公司→遼寧省華順熱力集團有限公司→供暖卡號(即交費卡號)→繳費信息→選擇發票領取方式 →電子發票→輸入發票名頭 →繳費→立即支付→輸入微信支付密碼→提示繳費成功→下載電子發票→電子發票領取成功。

    二、銀行端繳費

    在銀州區和凡河新區的農業銀行、郵政儲蓄銀行、中國工商銀行代收網點可繳納供暖費。

    三、自助繳費

    華順熱力集團有限公司營業大廳設有自助繳費機,用戶可刷卡支付。

    溫馨提示:這些問題需注意

    ▲熱用戶如何領取電子發票

    1.手機端領取電子發票:微信或支付寶熱付通→我要繳費→電子發票→取票碼取票→輸入取票碼或掃描二維碼→輸入開票信息→開票請求→確認信息無誤后確認下載電子發票→電子發票下載成功。

    2.自助繳費機打印電子發票(營業大廳)

    3.銀行代收網點繳納供暖費,繳費成功后窗口開具電子發票提取碼,按電子發票提取方式領取發票。

    ▲特殊情況如何繳費

    存在下列情況的用戶,請先辦理相關手續后方可正常繳費:

    1、存在私接、擴建的房屋,以及閣樓、地下室未納入建筑面積的房屋,請提前到營業廳核實面積。用戶可電話咨詢確認私增面積。

    2、上年度有違規用熱行為的用戶,要提前到營業廳辦理解鎖手續。

    ▲辦理報停流程

    為防控新冠肺炎疫情,給熱用戶提供便利,本采暖期報停用戶可聯系用戶小區區域負責人報停。新上網用戶去年在物業繳費的,今年不用熱用戶,無需報停;上年度未用熱用戶,無需報停。

    1.營業廳窗口報停:2021年10月15日前用戶可攜帶房產證或購房合同(原件或復印件)、代理人身份證到營業廳辦理相關手續,逾期不予辦理。

    2.手機端報停:點擊微信→遼寧熱付通公眾號(或掃描我公司二維碼)→我要繳費→業務辦理→供暖報停→綁定交費卡號→輸入手機號→根據提示上傳房產證及身份證照片→提交經審核后報停成功。

    3.報停時間

    ①上年度用熱而本采暖期不用熱的用戶必須在10月15日前辦理報停,否則照常計收取暖費和滯納金。而已辦理過暫停供熱的用戶無需每年重復辦理報停業務。

    ②用戶辦理停止用熱后,須自行排干室內供暖設施內存水(也叫吹水),并要采取有效措施做好室內供暖設施、上、下水管道的保溫防凍,確保供熱設施安全。

    通訊員李陽文


    編輯:韓濤
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